工作职责:
- 板载客户MyNouryon促进电子订单,自助服务文档检索
- 与客户协调,最终确定合同条款,并获得客户签名(后客户经理同意的商业条款),并在正确的系统归档
- 运行一阶检查和接触到的客户去通过问卷
- 授权请求者进行定价,SAP合同和主数据请求
- 计算公式定价(年度,季度,月度)沟通与客户的价格变化
- 监控销售协议履行,并升级为客户的账户管理人员在其预测/合同下订单
- 监视入客户的咨询和问卷调查和协调的必要信息的收集内部完成响应
- 寄售令管理;将寄售账单与内部SAP库存匹配(正在讨论与客户服务拆分)
- 坐标供应商管理库存(VMI)订单管理,触发客户服务以输入订单(正在讨论与客户服务拆分)
- 直接联系客户,直接在信用控制首次休息尝试时不成功
- 用争议发票的帐户管理人员通知和跟进,通知客户服务
- 基于销售团队提供的回扣协议结算回扣
- 监测和协调调查投诉和支持客户经理在审查和关闭投诉,并提供给客户的响应
- 处理后台合同管理,包括存档文件相关的销售过程
- 作为上关于后订单处理客户相关事项跨职能的业务线焦点
- 作为主数据管理,商业智能,销售,合同官和客户服务中心之间的联络人
- 帮助SAP中正确的客户标记
- 销售额通过共享经销商正确标记辅助
- 主动监控订单模式行为
- (co)开发,实施和/或优化工作流程和系统。分享知识(最佳实践)并有助于标准化在工作流程中,支持协调和适当使用与销售流程相关的系统。
- 查处价格纠纷和协调的价格调整,作出更正
- 触发客户在需要时返回舰队设备和协调舰队返回移动设备(业务线来阐述个人JD)
- 支持投诉和采样过程
- 请求和跟进拼箱和整箱海运费报价,空运报价。
- 提供了导入/导出数据到上午。
- 协调与区域内提供市场情报 - 全球团队
- 共同统筹和收集技术信息
- 熟悉国家/地区监管,贸易协定,广泛的税收,关税,HS代码,自定义流程
- 配套产品/客户的预测,以确保准确性
- 强大的传播者
- 提供出色的结果
- 上承诺通过之后
- 关系建设者
- 能够多任务和优先
- 很好地解决问题