具有巨大功能申请管理技能的开放思想和热情候选人的挑战机会，以支持战略变革，进一步加强和支持业务核心申请！作为IM服务功能应用支持团队的关键成员，与驾驶业务连续性的其余团队一起工作，专业和用户/商业满意度。
功能区域：SAP，GRC，VIM，ARIBA，ARKieva和Concur授权（用户提供）
主要责任
•主动和追溯，确保遵守识别和访问管理政策。
•提供用户管理（向用户分配角色，解决密码重置/用户锁定问题，
用户创建/删除/更改（包括消防员），正常（一次）请求或问题/
请求所有环境（DTAP）和增强功能和项目。
•提供增强和监控，
•支持监控业务（Incontrol）所做的SOD合规性，
•FF / SAST和BSL合规监控，
•基于PMO资源规划的项目支持
•事件管理：通过应用受控过程保持和运行系统
注册，监控和解决申请相关票证
•监控应用程序的整体性能，负责所有环境的完整性（DTAP）
•根据SLA和符合区域业务需求维护申请
涉及业务部门和组织
•紧急情况的周期性待机（24x7可用时间表）
•按照业务商定的优先级设置
•作为第三方供应商的第一升级点和用户社区运行
应用程序维护相关服务
•信号对政策的偏差，标准套餐事项和批准后，有助于变化
•确保IM处理责任范围
•处理应用程序的适当和更新文档（技术 - 流程 - 和最终用户文档）
•在驾驶室/变更咨询委员会中发挥积极作用
•执行更改和增强：描述问题，信息分析，准备解决方案，
执行系统更改（自我或第三方），单位测试更改，修改用户
文档，实施，照顾后
•在集成测试规范中定义的测试进行测试，记录任何故障的详细信息
执行故障诊断
•经常与（关键）用户联系开放式票证，并充当关键用户会议的共同协调员
•定期访问客户（网站），与关键用户讨论门票等，并展示
能见度
•共同负责活动，以确保应用程序功能并适当运营
•支持项目切换活动（从项目中交出可交付成果和知识
到申请维护团队）为责任领域
•支持更改/增强功能的支持项目
•参与实施改进和优化项目
•创建和检查运输内容
工作要求
技术知识和技能：
•专业知识拥有自身的专业领域，并有知识将包装调整到NR功能要求和技术背景，了解理论概念和原则及其背景
•具有相关业务应用的经验（例如SAP＆GRC），平台，基础设施，相关业务流程
•熟悉ITIL，COBIT，CMM等IT标准。
•系统维护/配置/自定义认证
业务流程知识技能：
•知道并有与标准包或特定开发有关的业务流程
•构建强有力的关系，并具有IM / IT和SLA的整体知识
个人特征和人员技能：
•有效的效果，具有客户的重点，并显示请求，事件，变更和问题的所有权
•在密切的指导和详细工作说明下工作，工作优先考虑并由经理检查。
•一名良好的沟通和人际交往技能的团队工作者
•积极，积极主动，热情的态度，自我激励
•致力于达到和维护所需的系统性能和解决方案
语言能力：
•英语经验（发言和写作）
•熟练普通话
