你有客户服务经验吗?你愿意在国际环境中担任协调角色吗?我们现在正在寻找我们的下一位客户服务代表在诺利恩哥德堡和博胡斯。在这个职位上，你将在公司内部和外部都有很多联系，你将通过建立和维护客户关系来提供高水平的客户服务。
主要职责
作为客户服务代表，您将完成所有指定订单的“订单到现金”周期。您将确保处理和监控按照商定的条款进行管理，以最佳地满足客户的需求。
为了现金
- 负责使用SAP为个人分配的客户及时执行订单到现金的流程。
- 在客户服务团队所服务的所有其他客户的订单处理中作出贡献，无论何时需要在备份卷中。
根据公司定义的服务级别为客户提供服务，例如bob滚球体育下载
- 服务与客户细分，交货期，产品可用性，需求和供应计划，质量和运输和物流的协调/预订。
- 以专业的方式与客户沟通未满足的要求，以及即将出现的偏离已达成的协议。
- 输入并跟踪客户的投诉，并及时告知客户投诉的进展情况。
客户支持：
- 维护，改善和建立与客户的关系
- 在协调技术解决方案功能/部门的内部网络时，成为与指定客户的第一点。
处理和协调其他客户请求，产品信息，问卷和其他类型的文件。
销售/市场支持:
- 捕获客户的业务相关信息，然后重新返回到客户管理人员/销售经理。
- 支持销售职能跟踪客户需求并报告计划返回销售的变更。
资格
- 大学理论教育或同等学历，销售，贸易，行政或物流/配送领域优先。
- 最低1-3年的工作经验，最好是在相关的专业领域。
- 项目流程经验和过程开发高度耐用，首选
- 英语和瑞典语读写流利。更多的语言优先。
- 良好的知识，OTI相关系统是首选。
- 良好的交流和人际交往技能，服务思想和积极。
- 在与订单流程相关的条款和条件下良好的知识
- SAP中的深度知识是优选的，高度估值
要想在这个职位上取得成功，我们相信你有很强的社交能力，高度的客户关注，以及建立成功和长期关系的能力。你对自己的专业技能充满信心，在保持高质量工作的同时提供结果。你也有能力高效工作，你知道如何在日常工作中优先考虑。
为什么加入我们吗?
你对可持续发展、创新、安全和协作充满热情吗?你想和一家有远见、不断改进工作方式的公司一起成长吗?bob滚球体育下载我们的员工对如何建设可持续的未来有自己的想法，并有实现这些想法的动力和激情。他们相信建立长期的关系和诚信是成功的关键。如果这能描述你，我们很乐意为你的野心让路。我们为您提供无数的职业发展机会。从第一天起，我们就在一个充满活力、国际化、多元化和积极主动的工作环境中，通过具有挑战性的职位和全面的学习和发展机会，为您的个人成长提供支持。
额外的信息
这是全职临时职位（至少六个月），向瑞典博赫斯/哥德堡的客户服务经理漂白化学品报告。
请通过我们的在线招聘系统申请，上传的工作特定简历和求职信。我们不接受通过电子邮件接受应用程序，这些应用程序将被忽视。我们请求您作为申请您的Nouryon电子邮件的内部候选人。
有关空缺的其他信息，请联系Jan Johansson，客户服务经理+46709577812。有关招聘流程或申请的信息，请联系Wictoria Majstrand，HR Business Parts +46 709 577 646
有关工会的问题，请联络:
Akademikerklubben：Karin Ohlsson，+46 31 58 71 14
联营：Helene Rosenlund，+46 31 58 77 28
Ledarna, Ronny Knutsson， +46 31 58 73 44
如果您有任何一般性问题或需要帮助，请联系：reculiting.se@nouryon.com
关于Nouryon
我们是全球特色化学品领导者。全球市场依赖于我们在制造日常产品的基本化学，如纸张，塑料，建筑材料，食品，制药和bob体育iso个人护理物品等。b0b体育下栽建立在近400年的历史，竭诚为我们10,000名员工，以及我们对业务增长的共同承诺，强大的财务绩效，安全，可持续性和创新，我们建立了一个世界级的业务并与客户建立了强有力的伙伴关系。我们在全球80多个国家运营，我们的行业领先品牌组合包括EKA，溶解，三谷乐和柏伦。
我们有三种业务:
性能公式侧重于基于定制性能的业务线，这些业务线需要高度的客户亲切感，比如个人护理和农业。
技术解决方案包括客户流程的集成部分的业务线，例如聚合物和纸浆行业的催化剂和添加剂。
工业化学品包括我们的盐氯价值链，供应从轻金属和塑料到药品的终端市场。
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申请过程
截止日期后，我们将开始筛选过程。
在我们的第一个选择中，我们彻底检查了所有的应用程序。如果您的技能和资格符合我们的要求，您将被邀请参加大约30分钟的电话面试。如果你参加我们的选拔程序，我们会邀请你参加一场大约1.5小时的面对面面试。在那里你将会见到招聘人员和招聘经理。
我们期待您的申请!
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