你有客户服务的经验吗?你愿意在国际环境中担任协调工作吗?我们正在寻找下一名诺永的客户服务代表。在这个职位上，你将有很多内部和外部的接触领域，你通过建立和维护客户关系来提供高水平的客户服务。
主要职责
作为客户服务代表，您将完成所有指定订单的“订单到发票”周期。您将确保处理和监控是按照商定的条款管理的，以最佳地服务于客户需求。
为了现金
负责使用SAP及时执行个人指定客户的订单到发票流程。
-协助客户服务团队处理其他客户的订单，如有需要，提供备用订单。
按照公司规定的服务水平为客户提供服务，例如bob滚球体育下载
与客户细分，交货时间，产品可用性，需求和供应计划，质量和运输和物流的协调/预订相关的服务。
- 以专业的方式与客户沟通，这些客户有关未满足的要求以及即将到来的偏差与已商定的偏差。
输入和跟踪投诉，并让客户了解进展情况。
客户支持：
- 维护，改进和建立与客户的关系
- 成为与指定客户的第一个联系点，同时协调绩效配方和技术解决方案的内部网络功能/部门
处理和协调其他客户要求，产品信息，问卷和其他类型的文件。
销售/市场支持:
从客户那里获取业务相关信息并反馈给客户经理/销售经理。
- 支持销售职能跟踪客户需求并报告计划返回销售的变更。
资格
- 大学理论教育或相当于销售区域，贸易，行政管理或物流/分销。
- 至少1-3年相关专业领域工作经验。
- 项目流程经验和过程开发高度耐用，首选
- 英语听说读写流利。
- 流利的书面和口语，法语，意大利，荷兰语或德语是高度重视和合理的。
- 良好的IT知识，OTI相关系统和SAP是首选。
- 良好的沟通和人际交往能力，积极主动的服务意识。
- 熟悉订单流程的相关条款和条件
要想在这个职位上取得成功，我们相信你有很强的社交能力，高度关注客户，并有能力建立成功的长期关系。你对自己的专业知识有信心，并在保持高质量工作的同时交付成果。你也拥有高效工作的能力，你知道如何在日常工作中区分优先级。
为什么加入我们吗?
你对可持续发展、创新、安全和合作充满热情吗?你想和一家前瞻性的、不断改进工作方式的公司一起成长吗?bob滚球体育下载我们的员工对如何建立一个可持续的未来有想法，并有实现它们的动力和激情。他们相信建立长期的关系和诚信是成功的关键。如果这就是你，我们很乐意为你的野心让路。我们为您提供无数的职业机会。在充满活力的、国际化的、多元化的、积极主动的工作环境中，我们为您提供具有挑战性的职位和全面的学习和发展机会，为您的个人成长提供支持。
额外的信息
这是全职工作的永久职位，报告欧洲客户服务组织，并以瑞典哥德堡为基础。您可以阅读更多关于哥德堡的生活：https://www.movetogothenburg.com/
请通过我们的在线招聘系统提交求职简历和求职信。我们不接受电子邮件申请，这些申请将被忽略。
有关空缺的其他信息，请联系Camilla Hesselbom，Global CSO Manager绩效配方Camilla.Hesselbom@nouryon.com +46 733 855 324
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联营：Helene Rosenlund，+46 31 58 77 28
Ledarna: Sanna Backman， +46 709 57 71 03
如果Metall：Dennis Ljunggren，+46709 57 72 58
Akademikerklubben：Anna-Lena Palm +46 733 855 113
Unionen: Magnus Svensson +46 733 855 838
如果您有任何一般性问题或需要帮助，请联系：reculiting.se@nouryon.com
关于Nouryon
Nouryon是一个全球性的专业化学品领导者。全球市场和消费者依赖于自愿的解决方案来制造日常产品，如个人护理，清洁品，油漆和涂料，农业和食品，制药和建筑产品。b0b体育下栽此外，竭力为我们的客户，业务增长，安全，可持续发展和创新带来了9,700多名员工，导致了始终如一的强大财务表现。我们在全球80多个国家开展业界，并拥有一系列行业领先的品牌。访问我们的网站并关注美国@Nouryon和LinkedIn。
申请过程
截止日期后，我们将开始遴选过程。
在我们的第一个选择中，我们彻底通过所有应用程序进行。如果您的技能和资格符合我们正在寻找的个人资料，您将被邀请参加大约30分钟的初始手机面试。如果您在选择过程中进行，我们会邀请您参加面对面的面试，大约需要1.5小时。在那里，您将与招聘经理会面。
我们期待您的申请!
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